Proteção de dados pessoais

Política de Privacidade – 30 wim

A 30 wim trata a privacidade dos seus jogadores com seriedade. Este documento explica de forma clara quais dados pessoais são coletados quando você usa a plataforma, como essas informações são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são seus direitos enquanto titular dos dados.

Última atualização: 2026

Como a 30 wim protege seus dados

Armazenamento seguro

Seus dados são armazenados em servidores com criptografia em repouso. Senhas nunca são salvas em texto simples — apenas hashes seguros são mantidos nos sistemas.

Sem venda de dados

A 30 wim não vende, aluga nem monetiza seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar os serviços que você usa.

Você controla seus dados

A qualquer momento você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais. Basta entrar em contato com o suporte da plataforma pelo chat.

Transmissão criptografada

Toda comunicação entre o seu navegador ou app e os servidores da 30 wim é protegida por TLS/SSL, impedindo interceptação de dados em trânsito.

Dados mínimos necessários

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operar a conta, processar pagamentos via Pix e cumprir obrigações legais. Sem coleta excessiva ou desnecessária.

Política clara e acessível

Esta política é redigida em linguagem acessível para o jogador brasileiro — sem juridiquês excessivo que dificulte o entendimento do que acontece com suas informações.


SEÇÃO 1

Quem somos – Controlador dos Dados

A 30 wim é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito desta Política de Privacidade. A plataforma opera o site 30wim.vu e o aplicativo Android da marca, oferecendo serviços de entretenimento online que incluem jogos de slots, cassino ao vivo, apostas esportivas e programa VIP para jogadores brasileiros.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam, se cadastram ou utilizam qualquer serviço disponível na plataforma, independentemente do dispositivo utilizado — computador, smartphone ou tablet. Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, o usuário pode entrar em contato com o suporte da plataforma pelo chat interno disponível 24 horas por dia.

SEÇÃO 2

Dados que Coletamos

A 30 wim coleta dados pessoais em diferentes momentos da interação com a plataforma. A coleta é limitada ao mínimo necessário para operar os serviços solicitados pelo usuário. Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:

Dados de cadastro:

  • Nome completo, data de nascimento e CPF.
  • Endereço de e-mail e, quando informado, número de telefone.
  • Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou aleatória) cadastrada para saques em BRL.
  • Informações de endereço residencial, quando solicitadas para verificação KYC.

Dados de verificação de identidade (KYC):

  • Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte).
  • Comprovante de residência em nome do titular.
  • Selfie para validação facial, quando exigida em saques de valores maiores.

Dados de uso e atividade:

  • Histórico de jogos, apostas realizadas, depósitos e saques via Pix.
  • Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado.
  • Horários de acesso, sessões de jogo e padrões de comportamento na plataforma.
  • Interações com o suporte, incluindo conversas pelo chat.
Dados de pagamento: A 30 wim não armazena dados bancários completos além da chave Pix informada para saque. Transações são processadas via integrações seguras com provedores de pagamento — os dados do cartão bancário, quando aplicável, nunca ficam armazenados nos servidores da plataforma.
SEÇÃO 3

Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 30 wim são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. Nenhum dado é usado para finalidades incompatíveis com o serviço prestado sem o seu consentimento explícito.

  • Operação da conta: criar, manter e gerenciar o acesso do usuário à plataforma.
  • Processamento de pagamentos: processar depósitos via Pix e saques em BRL com segurança.
  • Verificação de identidade: confirmar elegibilidade (maior de 18 anos) e prevenir fraudes.
  • Prevenção à lavagem de dinheiro: análise de padrões financeiros conforme obrigações de conformidade.
  • Suporte ao jogador: responder dúvidas, resolver problemas e aprimorar o atendimento.
  • Programa VIP: calcular pontuação, nível e benefícios conforme o histórico de apostas.
  • Comunicações: enviar notificações sobre a conta, promoções relevantes e atualizações da plataforma (com opção de cancelamento).
  • Segurança e prevenção de fraudes: detectar comportamentos suspeitos, contas duplicadas e acessos não autorizados.
  • Melhoria do serviço: analisar dados agregados de uso para aprimorar a experiência na plataforma.
SEÇÃO 4

Base Legal do Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela 30 wim ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas pela legislação aplicável de proteção de dados:

  • Execução de contrato: dados necessários para operar a conta, processar depósitos e saques via Pix e prestar os serviços contratados.
  • Obrigação legal: dados tratados para cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade e outras exigências regulatórias.
  • Consentimento: envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas, mediante opt-in explícito do usuário.
  • Legítimo interesse: dados de uso tratados para garantir a segurança da plataforma, detectar fraudes e melhorar a experiência do jogador de forma agregada.
SEÇÃO 5

Compartilhamento de Dados

A 30 wim não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações estritamente necessárias para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais, conforme descrito abaixo:

Destinatário Finalidade Tipo de dado
Provedores de pagamento Processar depósitos e saques via Pix em BRL Nome, CPF, chave Pix
Provedores de jogos Operar os jogos de slots, cassino ao vivo e apostas ID de usuário, histórico de jogo
Serviços de KYC Verificar identidade e prevenir fraudes Documento, selfie, CPF
Infraestrutura de TI Hospedar e operar os sistemas da plataforma Dados de conta (criptografados)
Autoridades competentes Cumprir ordens judiciais ou obrigações legais Conforme exigido por lei

Todos os parceiros que recebem dados pessoais de usuários da 30 wim operam sob acordos de confidencialidade e tratamento de dados compatíveis com as exigências desta política.

SEÇÃO 6

Retenção dos Dados

A 30 wim retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os critérios que determinam o período de retenção incluem:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma.
  • Após o encerramento da conta: dados financeiros e de identidade podem ser retidos por até 5 anos para cumprir obrigações de conformidade anti-lavagem de dinheiro.
  • Dados de suporte (conversas de chat): mantidos por até 2 anos após o encerramento da interação.
  • Logs de acesso e segurança: retidos por até 12 meses para fins de detecção de fraude.
  • Dados de marketing: excluídos imediatamente após o cancelamento do opt-in ou encerramento da conta.

Após o vencimento dos períodos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

SEÇÃO 7

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 30 wim utiliza cookies e tecnologias similares para operar adequadamente a plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os cookies podem ser de diferentes tipos:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de login e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço.
  • Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam pela plataforma, para identificar erros e melhorar a performance.
  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário, como jogos favoritos e configurações de exibição.
  • Cookies de análise: usados para entender o comportamento de navegação de forma agregada, sem identificar usuários individualmente.
Controle de cookies: Você pode gerenciar ou desativar cookies pelas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impactar o funcionamento correto de algumas funcionalidades da plataforma, como o login e o processo de saque via Pix.
SEÇÃO 8

Segurança da Informação

A 30 wim adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas de segurança implementadas estão:

  • Criptografia TLS/SSL em todas as comunicações entre cliente e servidor.
  • Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos sistemas.
  • Controles de acesso restritivos — somente colaboradores com necessidade operacional comprovada acessam dados pessoais.
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado.
  • Auditorias periódicas de segurança dos sistemas que tratam dados pessoais.
  • Autenticação em dois fatores disponível para proteção adicional das contas.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 30 wim notificará os usuários afetados pelo e-mail cadastrado o mais rapidamente possível, com informações sobre o ocorrido e as medidas tomadas.

SEÇÃO 9

Seus Direitos como Titular dos Dados

Enquanto titular dos dados pessoais tratados pela 30 wim, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo chat de suporte da plataforma:

🔍
Acesso

Solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo tratados e obter uma cópia das informações que a plataforma mantém sobre você.

✏️
Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados desatualizados, incompletos ou incorretos cadastrados na sua conta.

🗑️
Exclusão

Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, ressalvados os dados cuja retenção seja obrigatória por lei.

⏸️
Limitação

Solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias previstas em lei.

📤
Portabilidade

Receber seus dados pessoais em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

🚫
Oposição

Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse, especialmente para fins de marketing direto.

SEÇÃO 10

Menores de Idade

A 30 wim é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro exige confirmação de idade e pode ser verificado por documentação em qualquer momento.

Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta encerrada. Se você suspeitar que um menor acessou a plataforma, entre em contato com o suporte pelo chat para que medidas sejam tomadas com prioridade.

Proteção de menores: Pais e responsáveis devem utilizar controles parentais nos dispositivos compartilhados para impedir o acesso de menores a plataformas de jogos online. A 30 wim coopera com qualquer solicitação de encerramento de conta aberta indevidamente por menor de idade.
SEÇÃO 11

Alterações nesta Política

A 30 wim pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por notificação na plataforma e, quando aplicável, por e-mail ao endereço cadastrado na conta.

A data de última atualização é sempre exibida no início desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui concordância com a versão atualizada.

SEÇÃO 12

Contato sobre Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a 30 wim pelo canal de suporte disponível diretamente na plataforma:

  • Chat ao vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português do Brasil.
  • E-mail de privacidade: [email protected]

Solicitações de acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados serão respondidas em até 15 dias úteis a partir da confirmação de identidade do solicitante. Em casos complexos que exijam análise mais detalhada, o prazo pode ser estendido com justificativa prévia ao titular.

Verificação de identidade: Para proteger a privacidade de todos os usuários, solicitações referentes a dados pessoais exigem verificação da identidade do solicitante antes de serem processadas. Isso garante que nenhum terceiro possa acessar ou excluir seus dados sem sua autorização.

Perguntas sobre Privacidade na 30 wim

Sim, mas somente quando legalmente obrigada. Assim como qualquer empresa, a 30 wim pode ser obrigada a fornecer dados a autoridades competentes mediante ordem judicial válida ou requisição fundamentada em lei — por exemplo, em investigações de lavagem de dinheiro. Fora dessas situações específicas, seus dados não são compartilhados com órgãos governamentais ou qualquer terceiro sem base legal.

Você pode solicitar o encerramento da conta e o saque do saldo disponível via Pix em BRL antes da exclusão dos dados. Após o saque, a exclusão de dados pode ser solicitada. No entanto, dados financeiros e de identidade precisam ser retidos por até 5 anos por obrigações legais de conformidade anti-lavagem de dinheiro — essa retenção não permite acesso à plataforma, apenas o arquivamento obrigatório.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é uma exigência padrão de conformidade em plataformas de pagamento e entretenimento online. Ele serve para garantir que o titular da conta é quem afirma ser, protegendo tanto o jogador quanto a plataforma contra fraudes, uso indevido de conta e transações não autorizadas. Esse processo é feito uma única vez e agiliza todos os saques via Pix futuros sem necessidade de reverificação.

Sim. A 30 wim mantém o histórico completo de apostas, depósitos e saques na sua conta, acessível pelo painel do jogador. Esse histórico é útil para acompanhar seus ganhos e perdas, controlar seu comportamento de jogo e auxiliar em eventuais declarações fiscais. Caso precise de um extrato detalhado, o suporte pode gerar um relatório completo mediante solicitação pelo chat.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing clicando no link de descadastramento presente no rodapé de qualquer e-mail promocional enviado pela plataforma, ou acessando as preferências de comunicação nas configurações da sua conta. O cancelamento é processado em até 48 horas. Comunicações operacionais sobre sua conta (confirmações de depósito, saques, segurança) continuam sendo enviadas independentemente da preferência de marketing.

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Jogue com privacidade e segurança na 30 wim

Seus dados são tratados com responsabilidade. Crie sua conta, deposite via Pix e aproveite mais de 5.000 jogos com a tranquilidade de saber que sua privacidade está protegida.

Ao criar sua conta, você confirma que tem 18+ anos e concorda com a Termos e Condições e com esta Política de Privacidade da 30 wim.